Marketingový slovník od BIZNIS.HELP odhaľuje svoje ďalšie stránky. Čaká na vás ďalších 5 užitočných pojmov, vďaka ktorým sa ešte hlbšie ponoríte do marketingových vôd.
COOKIES
Ak vám ako prvé prišli na um keksy s kúskami čokolády, hodia sa vám k čítaniu tohto blogu, avšak na tých marketingových si veľmi nepochutnáte. Cookies totiž marketéri chápu ako malé textové súbory, ukladajúce sa v počítači používateľa. Obsahujú informácie o používateľovi a návštevníkovi daného webu. Tie sa potom, čo sa používateľ vráti na istú webovú stránku, opäť odošlú na server webu a stránka v rýchlosti načíta uložené údaje.
Prečo sú cookies dôležité a aký majú význam? Sú špecifické pre každého užívateľa a zhromažďujú o nich jedinečné informácie, vďaka čomu sa tieto osoby dajú lepšie odlíšiť. Sú bohatým zdrojom informácií o návštevníkoch webu, ktoré sú zlatou žilou pre analýzy a štatistiky o návštevníkoch webových stránok. Pre vás ako používateľov majú tú výhodu, že vďaka nim ostávate prihlásení na istom webe a vďaka zachovalým údajom bude aj vaše surfovanie efektívnejšie.
LANDING PAGE
Ak by sme tento pojem preložili doslova, v slovenčine by sme hovorili o „pristávacej stránke“. Pojem týmto prekladom v podstate definuje sám seba. Ide o stránku, na ktorú sa dostanete po kliknutí na odkaz. Tie sú väčšinou uvedené na sociálnych sieťach, v newsletteroch, v blogoch, na e-shopoch a samostných weboch. Landing page je prevažne doménou, na ktorej návštevník nájde hľadané informácie alebo konkrétne produkty a služby. Landing page je často prezentovaná pomocou reklamných kampaní.
Pozor ale na to, aby ste si landing page nemýlili s úvodnou stránkou webu. Landing page môže byť úvod webu, facebooková stránka, podstránka s kontaktmi, e-shopom, blogovými člákami, odkazom na sociálne siete či registračný formulár.
RESPONZÍVNY DIZAJN
Časy navštevovania webových stránok iba cez počítač sú už pradávno pasé. Weby sa museli prispôsobiť aj iným zariadeniam, ako smartfóny, tablety, notebooky, ich rozmerom, funkciám a možnostiam. Takýto prispôsobený dizajn webovej stránky aj pre iné nosiče sa nazýva responzívny dizajn.
Klasický vzhľad stránky otvorenej cez počítač môže predstavovať rozloženie, ktoré sa nedá zobraziť v rovnakej podobe napríklad na telefóne. Písmo môže byť veľké, široké, dokonca aj niektoré znaky nemusia byť daným nosičom zobraziteľné. Obrázky väčších veľkostí a rozmerov sa môžu na smartfóne dlhšie načítavať, alebo sa nenačítajú vôbec. Náročné vizuálne súčasti webu ako videá, slideshow či množstvo animácií môžu byť aj veľkým „žrútom“ mobilných dát. Prispôsobenie rôznych webových súčastí danému nosiču značne zefektívni prezeranie webov a takisto vo veľkej miere aj poteší užívateľov a zlepší ich dojem z vašej stránky.
STP
Tvorba marketingovej stratégie má jasne definované kroky, ktoré treba vykonať predtým, ako sa pustíte do reklamy a do ponúkania vašich služieb a produktov. Aby ste vedeli, kam s tým všetkým zamieriť, potrebujete vykonať tieto tri veci: segmentáciu (segmentation), zacielenie (targeting) a umiestnenie (positioning), skrátene STP.
V prvom kroku si rozdelíte trh na cieľový segment alebo segmenty, ktoré chcete osloviť. Definujete ich na základe veku, demografie, správania, záujmov, názorov a podobných kritérií. Nasleduje targeting, čo je zameranie svojej pozornosti na konkrétny segment, ktorý vám najviac vyhovuje, prípadne na viacero segmentov naraz. Pri rozmýšľaní nad poslednou fázou, umiestnením, sa rozhodujete, aké je to najlepšie miesto, kde môžete svoje produkty a služby situovať tak, aby sa k nim vaše cieľové segmenty ľahko dostali. V týchto troch jednoduchých krokoch sa ukrýva cesta k tým pravým zákazníkom.
WORD-OF-MOUTH
Do reklamných kampaní ide kvantum peňazí, no tie najlepšie sú zadarmo. Chce to veľa práce, aby sa značka dostala do štádia, kedy sa medzi ľuďmi organicky šíri, ak sa tak ale stane, môžete si zatlieskať k dobrej práci. Takýto úspech sa nazýva word-of-mouth.
Pojem v podstate znamená šírenie informácií ústnou formou medzi ľuďmi. Stane sa tak, ak nám niekto známy poradí skvelý e-shop s topánkami, reštauráciu s najlepším denným menu alebo výrobcu kvalitnej obuvi. Word-of-mouth je reklama, za ktorú neplatíte – robí vám ju okolie, predovšetkým spokojní zákazníci s dobrou skúsenosťou s vašimi produktami alebo službami.
Už teraz pre vás lustrujeme marketingovú terminológiu a dávame dokopy ďalšie kúsky mozaiky našej slovnej zásoby. Čoskoro vás náš marketingový slovník poteší novými poznatkami.